فنون الصمت:
* قبل ان تجيبي على اقتراح او انتقاد قومي باعادة صياغته ودعي الفرصة لمحدثك.
*لا تتعجلي بوصف الاخرين بالكذب او التزوير او ما شابه..اعط لنفسك الوقت الكافي لجمع المزيد من المعلومات والادلة واطلبي من الطرف الاخر باسلوب لبق المزيد من الايضاح والشرح بما يقوله لعله أخطأ في التعبير.
* تدوين رؤوس الاقلام لما يذكره الطرف المقابل يوحى له بجديتك واهتمامك بكل ما يقوله يتيح لك فرصة النقد دون ان تنسب.
* لا تكثري من الاسئلة في الاوقات الحرجة وظروف التوتر.